Удовлетворение от использования развлекательного продукта должно превосходить ожидания пользователя, но возникает вопрос — как можно его измерить? Опросников в этом случае недостаточно. Стремясь к получению объективных данных, исследователи начинают применять более тонкие инструменты, позволяющие определить биологические реакции организма человека на стимул, например, с использованием нейрофизиологии.
Пользовательские исследования, основанные на биометрии — не открытие в своей области, но в России ещё не имеют широкого применения.
Прочитать целиком